飛鴿客服工作臺app官方下載手機版是專門為電商客服人員設(shè)計的辦公軟件，旨在幫助客服人員高效地處理客戶問題和提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，客服人員可以通過軟件及時接收、處理和關(guān)閉客戶提出的問題工單，可以對工單進(jìn)行分類、分配和標(biāo)記處理狀態(tài)，方便用戶更好地管理和跟蹤工作進(jìn)度，有需要的朋友們快來下載體驗吧！

軟件特色

1、提升門店的人氣，對門店進(jìn)行更有效的宣傳；

2、是商家必備的營銷小幫手，這樣才可以管理好商家的數(shù)據(jù)；

3、讓商家能夠在平臺進(jìn)行更優(yōu)質(zhì)的推廣，幫助商家吸引更多的客戶；

4、讓您可以在多個渠道進(jìn)行曝光，讓粉絲數(shù)量能夠蹭蹭往上漲；

5、擁有非常簡單的操作步驟，幫助用戶快速上手使用；

軟件功能

1、【訂單管理】支持訂單管理、商品發(fā)貨等操作

2、【違規(guī)管理】支持違規(guī)預(yù)警提示與申訴

3、【資產(chǎn)管理】支持資金查看、提現(xiàn)等操作

4、【店鋪管理】支持查看并設(shè)置店鋪基本信息，切換登錄賬號

5、【IM消息】及時和客戶溝通，不遺漏買家咨詢、下單轉(zhuǎn)化的商機

6、【通知消息】獲取店鋪規(guī)則、平臺活動、訂單、退款等一手消息資料

7、【商品管理】支持上下架商品、調(diào)整價格庫存、修改詳情等商品管理操作

8、【售后管理】支持處理售后等操作

9、【評價管理】支持查看和回復(fù)用戶評價

軟件亮點

1.快速掌握平臺動態(tài)、學(xué)習(xí)標(biāo)桿案例

2.飛鴿和通知消息實時觸達(dá)

3.實時全方位監(jiān)控店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)

4.隨時輕松管理商品訂單資產(chǎn)

軟件優(yōu)勢

1、雙路徑帶貨：商家自營：抖店商家可實現(xiàn)在平臺的持續(xù)經(jīng)營，可通過商家自播實現(xiàn)生意生意的新增長。達(dá)人帶貨：商家在抖店不僅可以自播帶貨，也可以申請加入精選聯(lián)盟，邀請平臺達(dá)人幫助帶貨。

2、一站式經(jīng)營：開通抖店后，您可以通過內(nèi)容到數(shù)據(jù)到服務(wù)全方位的抖店產(chǎn)品，實現(xiàn)商品交易、店鋪管理、售前&售后履約、第三方服務(wù)市場合作等全鏈路的生意經(jīng)營。

3、多渠道拓展：開通抖店后，您可以在抖音、今日頭條、西瓜、抖音火山版等渠道進(jìn)行商品分享，一家小店，多條售賣渠道。

4、開放式服務(wù)：第三方服務(wù)市場合作：抖店連同第三方服務(wù)市場，可助力商家在商品管理、訂單管理、營銷管理、客服等全經(jīng)營鏈路實現(xiàn)效率提升。